Política de devolución

 

Se establece la facultad del consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.

El Plazo del que dispone el consumidor o usuario será de 15 días, que se computará desde la fecha de recepción del producto por parte del comprador.

Los Gastos generados por la devolución del producto correrán a cargo del comprador, recuerde que los costes de envió dependerá de la agencia de transporte que usted contrate.

En virtud de los preceptos anteriormente mencionados, el solicitante acepta y hace uso de nuestra política de devolución, en los siguientes supuestos;

  • Si en el plazo de 15 días hábiles desde la recepción del pedido, desea devolverlo.
  • Si el producto está en garantía
  • Si el producto está defectuoso

Condiciones;

  • Envíenos un e-mail a través del apartado formulario para devoluciones.
  • Recibirá un e-mail desde info@sexchocolat.com aceptando o no y le indicaremos los pasos a seguir.
  • Es necesario que el producto no haya sido abierto ni usado en el caso de las devoluciones sin garantía.
  • Deberá conservar el embalaje original.
  • La devolución del importe abonado por el solicitante se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 30 días desde el desistimiento.
  • Asegúrese enviar los productos una vez reciba e-mail confirmando la devolución desde info@sexchocolat.com a la dirección que le facilitaremos en el correo enviado.